FinAuts podcast

Hva skjer når det ikke finnes ett åpenbart riktig svar? Filosof og etikkekspert Einar Øverenget møter Steinar Kristoffersen fra FinAut til en samtale om etiske dilemmaer, ansvar og tillit – og om hvordan vi kan ta gode valg når ulike hensyn står mot hverandre, også i møte med kunder i finansnæringen.

3 av 10 nordmenn bruker KI til å få økonomiske råd. Hva betyr det for rådgiverrollen, tilliten til næringen og fremtidens rådgivning? Erik Jensen møter Hedvig Vold fra Finanstilsynet og Aasmund Hveding fra Storebrand.

Når økonomien ikke går opp og et inkassokrav kommer – hva skjer da? I denne episoden kommer vi tett på samtalene inkassorådgivere står i, og hva som skjer når betalingsevnen svikter. Vi snakker om hva som ligger bak inkassosakene og hvem som sliter mest akkurat nå. Samtidig ser vi på hvordan økonomisk stress påvirker psykisk helse – og hva det krever av rådgiverne. Hør samtalen med psykologspesialist Ingvild Stjernen Tisløv og Steinar Nielsen, administrerende direktør i Intrum.

Alternative investeringer som gull, krypto og private equity får stadig mer oppmerksomhet. I denne episoden snakker vi om hvorfor interessen øker, hva kundene faktisk spør om, og hvilke vurderinger det er viktig å ha med seg – både i rådgiverrollen og for dem som er nysgjerrige. Med Stian Andersen fra Nordnet og finanskommentator Peter Warren.

Hva skjer når både kundene og finansnæringen kjenner på økonomisk usikkerhet? I denne episoden møter du Guro Sollien Eriksrud og Magne Gundersen i samtale med Erik Jensen. Sammen snakker de om hvordan rådgivere kan skape trygghet og tillit – også når økonomiske bekymringer påvirker folks hverdag og psykiske helse.

Vil vi i fremtiden få råd fra en digital rådgivningsløsning, en rådgiver – eller begge deler? I denne episoden møter vi Yngvar Ugland, leder for DNBs NewTechLab og forfatter av Moonshots-metoden. Samtalen dreier seg om hvordan finansnæringen kan være innovativ og fremtidsrettet, samtidig som vi sikrer kvalitet, etikk og trygghet. Vi diskuterer hvorfor bransjen må tørre å eksperimentere, hvordan KI stiller nye krav til tillit – og hvorfor kundens behov alltid må settes først.

Har du noen gang gjort en handling som strider imot dine egne intuisjoner, men begrunnet det med at «alle andre gjør det»? Hvorfor tenker vi slik? Hør filosof Anne Rose Røsbak Feragen i samtale med filosof og forfatter Einar Øverenget om dette.

FinAut har gjennomført en Mystery shopping om personlig økonomisk rådgivning. 48 kunder i ulike livsfaser tar kontakt via hjemmesiden til 8 banker og ber om rådgivning. Får de rådgivning, er de fornøyd og blir de bedre i stand til å gjøre valg? Hør daglig leder i FinAut, Siv Seglem i samtale med leder personmarked Linn Bjunes Hunstok fra Bien Sparebank og Forbrukerøkonom Linda Tofteng Eliassen fra Sparebank 1 Nord-Norge.

Svindel er et stort samfunnsproblem. Kriminelle organisasjoner finansierer mer og farligere kriminalitet og i noen tilfeller terror, med penger de stjeler digitalt av deg og meg. Hør Gry Nergård, Forbrukerpolitisk Direktør i Finans Norge og ansvarlig for området Digital Robusthet, i samtale med Morten Drægni, leder for svindelforebygging i Handelsbanken og styremedlem Fagutvalg Antisvindel Bank. Inger F. Kvaal leder Medlemskontakt FinAut er podcastvert.

Forsikringsbransjen opplever en økning av svindelsaker. Hvordan jobber næringen for å avdekke og forebygge svindel? Hvilke konsekvenser får dette for samfunnet vårt? Hør Harald Bjerke, fagsjef ved krimenheten i Finans Norge Forsikringsdrift og Vera Sønsthagen, leder utredning Norge hos Gjensidige i samtale med Inger Kvaal, leder for medlemskontakt i FinAut.

Har Norge verdens beste spleiselag for naturskader? Hva kan forsikringsbransjen forvente seg fremover som følge av klimautfordringene? Fagsjef i FinAut Victoria Østli Barikmo, tar en prat om dette med skadesjef fra Norsk naturskadepool Synnøve Bjerved Folkvord og Kjersti Davidsen, ansvarlig for autorisasjonsordningene i Fremtind.

Pensjonspraten er viktigere enn noen gang! Hva betyr pensjonsforliket for deg? Hør fagkonsulent i FinAut, Bahar Karais, i samtale om dette med daglig leder i Norsk Pensjon, Trond Tørstad og pensjonseksperten Stian Revheim fra DNB.

FinAut feirer 15 år og adm.dir. Siv Seglem reflekterer over næringens kompetanseløft, hvor vi står og hva fremtiden bringer, sammen med Gry Nergård, Direktør for forbrukerpolitiske spørsmål og Informasjonsdirektør i Finans Norge, Tom Staavi.

Hvordan henger økonomi, psykisk helse og økonomisk stress sammen? Tar vi gode valg når vi opplever økonomisk knapphet? Professor Ellen Katrine Nyhus slo på tråden til psykolog Ingvild Stjernen Tisløv for å snakke mer om dette.

Hvordan skal forbrukere manøvrere i en mer kompleks digital verden? Hvordan skal finansnæringen opprettholde sin tillit? Vil digitale løsninger overta for fysiske rådgivere? Hør adm.dir i FinAut Siv Seglem i samtale med partner og leder for Risk Services i PwC Lars Erik Fjørtoft om dette og andre spennende temaer. Samtalen tar utgangspunkt i undersøkelsen Forbruker- og finanstrender om kunders erfaringer med kjøp og rådgivning. https://www.finaut.no/artikler/2023/forbruker-og-finanstrender-2023/

Finansnæringen er inne i en krevende periode. Det snakkes om dyrtid, avslagsplikt, rådgivningsplikt, gjeld og psykiske helse. Hvordan skal du som leder navigere i dette «landskapet» av utfordringer og være en støttespiller for dine medarbeidere? Hør mer om dette i refleksjonssamtalen mellom filosof Einar Øverenget og Inger F. Kvaal, leder for medlemskontakt i FinAut.

Si opp forsikringen? Det kan være mye å spare, men også mye å risikere. Hør Victoria Østli Barikmo, fagkonsulent i FinAut, i forsikringsprat med Ane Wiig Syvertsen, Administrerende direktør i Landkreditt Forsikring og Marius Berg-Pedersen, leder for salg og distribusjon i Fremtind.

Er du forbruksminister eller finansminister i hjemmet ditt? Og har det noe betydning? Hør Professor Ellen Katrine Nyhus i samtale med jurist Vibeke Høsteng, om forskning på hvordan par organiserer økonomien sin.

Advokat Kristian Nørgaard fra Finansforbundet diskuterer interessekonflikt med FinAuts Vibeke Høsteng med utgangspunkt i bransjenormen God skikk og avgjørelser om brudd på God skikk i FinAuts disiplinærutvalg.

Forbrukerøkonom Lene Drange er gjest i FinAuts podcast og snakker med fagdirektør Geir-Arne Nyborg i FinAut om hva digitaliseringen av finansnæringen kan løse for kundene – både i en normalsituasjon, og i disse tider hvor flere opplever at pengene ikke rekker like langt som før. Hva er bra, og hva kunne vært bedre i kundenes digitale finansielle hverdag?